Cómo funciona trabajar con IMPKT
El proceso completo, del primer mensaje a la operación continua. Sin pasos ocultos.
1. Contacto
Nos escribes por el formulario de la página, por correo (hola@impkt.com.mx) o por WhatsApp. Respondemos para entender tu caso: qué vendes, qué te está frenando, qué herramientas usas hoy. Esta conversación es por chat y es gratuita.
2. Discovery Audit (recomendado como primer paso)
Para casi todos los casos, el primer paso es el Discovery Audit ($2,500 MXN, inversión de lanzamiento): un diagnóstico que define tu línea base, cuantifica oportunidades con rango y nivel de confianza, y prioriza dónde intervenir primero.
¿Por qué primero un diagnóstico? Porque cotizar sin línea base es adivinar. El Discovery convierte la decisión de contratación en una decisión con números — y su importe se acredita a tu primer módulo si contratas dentro de los 60 días siguientes.
Detalle del flujo: Discovery Audit — qué es y cómo se entrega.
3. Propuesta
Con el diagnóstico sobre la mesa (o con tu caso claro, si ya sabes exactamente qué necesitas), recibes una propuesta por escrito con:
- Alcance — qué incluye y qué no.
- Entregables — qué recibes, en qué formato.
- Plazos — fechas de entrega comprometidas.
- Métricas — qué se va a medir, contra qué línea base y con qué cadencia de reporte.
- Inversión — en MXN, con esquema de pago (implementación inicial + mensualidad, o pago único según el módulo).
4. Contratación y pago
Aceptas la propuesta, se firma el acuerdo del servicio (alcance, propiedad intelectual, confidencialidad — ver User Agreements) y se realiza el pago por transferencia SPEI. Recibes confirmación por escrito de lo contratado.
5. Arranque
- Kickoff: accesos a las herramientas involucradas (CRM, dominio, cuentas según el módulo).
- Se define el tablero de métricas: línea base + KPI objetivo por servicio.
- Se acuerda el canal de comunicación y la persona responsable de tu cuenta.
6. Ejecución y reporte
El trabajo se entrega en ciclos, con reportes de métricas en cadencia fija (semanal o quincenal según el módulo). Cada reporte muestra: avance contra plan, métricas contra línea base y siguientes pasos. Si algo se retrasa o no está funcionando, lo ves en el reporte — el mismo que vemos nosotros.
7. Mentoría mensual
Todos los módulos activos incluyen una sesión mensual de trabajo: revisión de métricas, prioridades del siguiente ciclo y dudas de uso de lo entregado.
8. Renovación con métricas
Los servicios mensuales se renuevan ciclo a ciclo, con las métricas sobre la mesa. Sin métrica, no hay renewal: la decisión de continuar se toma sobre números, no sobre inercia.
Qué necesitamos de tu lado
- Responder el intake con información real de tu negocio.
- Accesos a las herramientas involucradas (se piden solo los necesarios, por escrito).
- Una persona de tu equipo que pueda aprobar entregables.